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Melhorar a Qualidade dos Cuidados de Saúde

vulnerable children

Foram aplicadas várias abordagens aos cuidados de saúde com o objectivo de melhorar os cuidados de saúde - desde desenvolver padrões e orientações, supervisão, formação, melhoria de processo, auditoria e feedback à melhoria e acreditação colaborativa de grande escala. Contudo, a gama de abordagens criou confusão entre profissionais de cuidados de saúde, responsáveis do ministério de saúde e prestadores de cuidados de saúde.

Como resultado, as intervenções clínicas conhecidas por levar a melhorar resultados de saúde não são praticadas de forma consistente pelos trabalhadores de cuidados de saúde. Sistemas de prestação de cuidados mal organizados significa que as intervenções com base em evidências não são providenciadas a todos os pacientes sempre que necessário.

Este curso tem como objectivo apresentar os formandos aos princípios e abordagens que ajudam os trabalhadores de cuidados de saúde a melhorar continuamente o trabalho que realizam. Irá ajudar a desmistificar a melhoria dos cuidados de saúde, os seus princípios subjacentes e providenciar uma visão geral das diferentes abordagens para melhorar os cuidados de saúde. O curso irá apresentar uma grande variedade de métodos para melhorar a qualidade e, seguidamente, focar-se na melhoria de processo que tem grandes evidências em países ajudados pela USAID.

Objetivo

No final do curso, os formandos serão capazes de:
  • Explicar qual o significado de qualidade de cuidados de saúde
  • Debater os quadros-chave e princípios para melhorar os cuidados de saúde
  • Descrever como testar e implementar alterações aos processos para melhorar a qualidade dos cuidados de saúde
 

Créditos

Os autores estão muito gratos aos revisores que providenciaram as suas ideias e sugestões incluindo Margaret D'Adamo, Jim Heiby e Jim Shelton da USAID, Kathy Callahan da EnCompass LLC, Michelle Geis da HEALTHQUAL International e Cathy Green. Agradecemos a cuidadosa revisão linguística e edição de Megan Avila, Sidhartha Deka e Shannon Davis da CCP e Lani Marquez do URC/ASSIST Project. Por último, queremos estender um agradecimento a Stephanie Batista da URC pelo trabalho de design gráfico e várias alterações.

Tempo

  • 2 hours 30 minutes

Publicado/Atualizado

  • Monday, Outubro 19, 2015

Autores do curso: 

  • Kim Ethier Stover, URC/ASSIST Project

  • Silvia Holschneider, URC/ASSIST Project

  • M. Rashad Massoud, URC/ASSIST Project

Gestores do curso: 

  • Amy Lee, CCP
  • Nandini Jayarajan, CCP