Este curso está diseñado para aumentar el conocimiento de personas que se encuentren en una posición de respaldar a agentes de cambio que prestan servicios de salud. Esos agentes de cambio podrían ser profesionales o administradores de servicios de salud a nivel local o encargados de programas de nivel medio que abogan por un cambio en sus programas.
Sus posibles partidarios “usted, la principal audiencia de este curso” son el personal de misión de USAID, así como representantes de agencias colaboradoras y las organizaciones con las que trabajan esas agencias. Muchos elementos del curso podrían ser de utilidad y compartirse con agentes de cambio de todos los niveles.
Objetivo
Al finalizar este curso, usted podrá:
- Describir una ruta efectiva para cambiar y mejorar prácticas de atención de la salud en países en vías de desarrollo.
- Definir ocho principios con los cuales respaldar un cambio en las prácticas de atención de la salud.
- Señalar factores de éxito que aumentan la capacidad a nivel local y abren camino para llevar a cabo un cambio en las prácticas de atención de la salud.
- Describir los pasos que se tienen que seguir para impulsar el cambio en las prácticas, desde el inicio hasta el uso generalizado.
- Explicar la manera de lograr un avance progresivo en el proceso de cambio a partir del principio.
- Explicar los principios del cambio eficaz en la comunicación con diversas audiencias y en el proceso generar un compromiso a largo plazo.
Créditos
Los autores del curso original (de 2010) desean reconocer las contribuciones hechas por el Grupo de Administración y Supervisión de la iniciativa respaldada por USAID para Maximizar el Acceso y la Calidad (MAQ), y por el Equipo de Tareas de Implementación de Mejores Prácticas (IBP)/MAQ para fomentar el cambio, quienes dieron su aporte a las ideas presentadas en el documento en el cual se basa este curso.
También desean agradecer a las siguientes personas sus invalorables puntos de vista sobre este curso inicial:
- Chris Davis, del Proyecto INFO
- Ann Lion, de USAID
- Rushna Ravji, de USAID
- Jim Shelton, de USAID
El autor de esta actualización del curso desea reconocer las aportaciones que se han agregado a modo de recursos de la Guía para Fomentar el Cambio que Amplíe los Servicios de Salud Eficaces de la OMS y del Consorcio de Mejores Prácticas, la cual fue revisada en 2013, en particular los nuevos recursos de ExpandNet/OMS. Consulte la ficha Referencia de esos recursos, así como los materiales del Proyecto de Mejora de la Atención de la Salud de USAID, de University Research Co. (URC) y el Institute for Healthcare Improvement (IHI).
Tiempo
- 2 hours
Publicado / Actualizado
- Wednesday, April 22, 2015
Autores del curso:
Claire Bahamon, MSH; Ann Buxbaum, MSH; Joseph Dwyer, MSH
2015 Course Revision Author: Joseph Dwyer, MSH Consultant
Administradores del curso:
- Kate Wilson, MSH
- Lorine Ghabranious, MSH